Términos y Condiciones de Contratación

Este documento contractual regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.ipsoediciones.com propiedad de TATEMA S.L. en adelante PRESTADOR.

La finalidad del Sitio Web www.ipsoediciones.com es poner a disposición de las personas interesadas una plataforma  que les permita adquirir  de forma sencilla, cómoda y rápida los libros que conforman las colecciones de la editorial  a la vez que se crea un espacio de encuentro y comunicación con autores y lectores suscritos a través del apartado NOTICIAS.

El acceso a www.ipsoediciones.com confiere la condición de  USUARIO entendiendo por tal aquel que utiliza la Web con fines de información y/o comercio electrónico.

El acceso a  www.ipsoediciones.com es totalmente voluntario.

La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:

  • Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  • Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.

El PRESTADOR informa que se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes contratantes

Por un lado, el proveedor de los bienes contratados por el USUARIO  es TATEMA S.L.  con domicilio en C/ Yanguas y Miranda, 3-8º A.- 31002. PAMPLONA (Navarra), CIF nº B-31572480 y teléfono de atención al cliente 609425552–948221749.

Y de otra, el USUARIO que está interesado en  la compra de los bienes ofrecidos  por TATEMA S.L.

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR  y el USUARIO en el momento en que éste acepta, durante el proceso de contratación en línea,  la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

Procedimiento de contratación

El USUARIO, para poder realizar la compra de  los productos ofrecidos por el PRESTADOR  deberá  registrar sus datos personales en un formulario , los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica (ES) 15/1999 de 13 de diciembre (LOPD) relativa a la protección de datos de carácter personal.

Si el USUARIO desea crear una cuenta para posteriores compras  deberá seleccionar una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de la misma y a no ponerla a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de la misma o del posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que éste proceda al bloqueo inmediato.

De conformidad con lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

  1. Cláusulas generales de contratación.
  2. Envío de pedidos.
  3. Derecho de desistimiento.
  4. Reclamaciones.
  5. Fuerza mayor.
  6. Competencia.
  7. Generalidades de la oferta.
  8. Precio y plazo de validez de la oferta.
  9. Gastos de transporte.
  10. Forma de pago
  11. Proceso de compra.
  12. Ley aplicable y jurisdicción.

 

  1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

La realización de un pedido supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales.

  1. ENVÍO DE PEDIDOS

No se  enviará ningún pedido ni comprobante de pedido  hasta que se haya comprobado que el pago ha sido realizado.

Las fechas o plazos de entrega se entenderán aproximadas, no constituyendo el retraso incumplimiento esencial. En caso de que no se  hubiera realizado la entrega de la mercancía transcurridos 20 días desde la fecha de entrega pactada, el cliente quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable al PRESTADOR.

La editora entregará el paquete con el producto en la oficina de Correos o mensajería en el plazo de 3 días hábiles desde que la entidad bancaria depositaria le confirme el pago realizado por el USUARIO. El plazo de entrega en el domicilio del USUARIO será el que corresponda al correo ordinario, unos 3 días hábiles, según la población de destino.

El PRESTADOR  no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del pedido no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto el/los productos a disposición del USUARIO y éste, o el delegado de éste, haya firmado el documento de recepción de la entrega.

Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.

  1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para la devolución del mismo. El producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado. No se admitirá la devolución de aquellos libros cuyo estado permita deducir que han sido leídos o fotocopiados y que estén subrayados o escritos.

Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío de la devolución serán asumidos por el  USUARIO.

Toda devolución deberá comunicarse dentro del plazo de 14 días naturales  a través de correo electrónico a director@tatema.com.  El USUARIO recibirá una confirmación de solicitud de desistimiento en la que se informará de la posibilidad de devolución, si no se da ninguna de las excepciones mencionadas, y la dirección donde ha de hacerse  la entrega del producto devuelto. Una vez recibida esta confirmación, el USUARIO hará llegar el producto  con los gastos de transporte a su cargo.

En el caso de que  el libro llegue al USUARIO  dañado o con algún defecto  material (desperfectos en la cubierta, hojas defectuosas, páginas no correlativas, en blanco o invertidas, etc.), deberá comunicarlo a la mayor brevedad y en todo caso en un plazo no superior a catorce días,   aportando fotos o documentos gráficos acreditativos de los desperfectos materiales del libro a través de la dirección de correo electrónico director@tatema.com. El USUARIO  podrá optar por el reembolso del precio y gastos de envío de devolución o por la entrega de un nuevo ejemplar.

  1. RECLAMACIONES

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

  • Postal: C/ Yanguas y Miranda, 3-8º A.- 31002. PAMPLONA (Navarra)
  • Teléfono: 609425552–948221749
  • Mail: director@tatema.com
  1. FUERZA MAYOR

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

  1. COMPETENCIA

El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta. Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.

El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.

  1. GENERALIDADES DE LA OFERTA

Todas las ventas y entregas que se realizan a través de este Sitio Web  se entenderán sometidas a las presentes Condiciones Generales.

Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, el PRESTADOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los productos ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.

  1. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, que en su caso se indicarán expresamente.

Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO.

Antes de realizar la compra el USUARIO podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.

Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad de productos como si no.

El  USUARIO una vez realizada la compra podrá solicitar una factura que podrá enviarse junto con el producto adquirido así como en PDF a la dirección de correo electrónico proporcionada.

  1. GASTOS DE TRANSPORTE

Los envíos nacionales serán gratuitos.

Para envíos al extranjero el USUARIO puede consultar las tarifas predeterminadas.

  1. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS

La Web  posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:

  • Tarjeta de crédito utilizando la pasarela de pago Redsys
  • Paypal Express
  1. PROCESO DE COMPRA

Cesta (simulación de presupuesto)

Cualquier producto del  catálogo se puede añadir a la cesta. En ésta, sólo se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total.

Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, sólo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.

Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los siguientes pasos para su correcta formalización:

  1. – Introducción de los datos de facturación.
  2. – Comprobación de la dirección de envío.
  3. – Selección de la forma de pago.
  4. – Realizar el pedido (comprar).

Antes de realizar el pedido el USUARIO deberá leer y aceptar estos Términos y Condiciones que también  incluyen la Política de Privacidad TATEMA S.L.

Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del PRESTADOR.

Pedidos (solicitudes de compra)

En un máximo de 48 horas, en días laborables, se enviará un correo electrónico confirmando el estado del pedido y la fecha de envío.

  1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad forma parte de las Condiciones Generales de  Contratación de modo que los USUARIOS  de la Web deben aceptarlas siempre  que faciliten sus datos personales.

El USUARIO del Sitio Web no está obligado a facilitar sus datos salvo que desee registrarse en la Web y/o realizar una compra de los productos que se muestran en ella.

En estos casos y de conformidad con lo establecido en el art. 13 del  Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 se informa al USUARIO de las siguientes cuestiones:

  • Los usuarios tienen la posibilidad de facilitar sus datos personales en los siguientes supuestos:
    • Formulario CONTACTO con la finalidad de que el usuario pueda hacer consultas, trasladar dudas, peticiones, sugerencias o cualquier cuestión de su interés.
    • Formulario de suscripción a Newsletter. Se solicita únicamente la dirección email y será  utilizada  para el envío de información periódica relacionada con los servicios de la Web. Las direcciones de correo se almacenarán en el data center de MailChimp en Estados Unidos que actúa como encargado del tratamiento. Esta empresa está adherida a los principios de Safe Harbor y por tanto cumple los requerimientos europeos en materia de protección de datos. Más información http://mailchimp.com/legal/privacy
    • Formulario de registro para gestionar el proceso de compra, pago y envío de los libros. En el momento de realizar una compra el usuario puede decidir crear una cuenta. En este  caso sus datos quedarán almacenados con el fin de agilizar y facilitar las compras posteriores. Para crear la cuenta se le solicitará una contraseña que servirá para su identificación y autenticación cada vez que quiera realizar una compra  como usuario registrado.
  • El Responsable del tratamiento de los datos personales facilitados en todos los supuestos mencionados  es TATEMA S.L. con domicilio en C/ Yanguas y Miranda, 3-8º A.- 31002. PAMPLONA (Navarra) y dirección electrónica director@tatema.com.
  • TATEMA S.L. utilizará estos datos para los fines indicados en cada caso así como para la elaboración de estadísticas de uso para análisis interno.
  • El USUARIO podrá facilitar únicamente los datos personales necesarios que se indicarán con un  asterisco en los formularios.
  • Los datos personales se mantendrán durante el tiempo necesario para garantizar el desarrollo adecuado  del contrato y hasta la finalización de los plazos de prescripción de las acciones legales que puedan derivarse del mismo. TATEMA S.L. mantendrá los datos de los usuarios que haya decidido crear una cuenta  con el fin de facilitar el acceso a las funcionalidades del sitio Web  mientras  el titular no manifieste su deseo de causar baja.
  • La base legítima en la que se sustenta el tratamiento es la ejecución del contrato de compraventa y el consentimiento de los  titulares que optan por crear una cuenta.
  • Los datos necesarios se comunicarán a la empresa con la que se contrate el servicio de transporte.
  • Los titulares de los datos tienen derecho a conocer qué datos tiene TATEMA S.L.  sobre su persona, a solicitar su rectificación  si consideran que son incorrectos,  a su  supresión cuando ya no sean necesarios y  a su limitación. Todo ello podrán hacerlo dirigiéndose  a la dirección  del  Responsable del tratamiento (TATEMA S.L.) donde le facilitarán los modelos para el ejercicio. Así mismo tienen  derecho a presentar una reclamación ante la  Agencia Española de Protección de Datos  (agpd.es) si consideran  que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
  • En el caso de que  los titulares que se hayan dado de alta en el servicio de newsletter no deseen recibir más comunicaciones electrónicas, podrán indicarlo   en la dirección director@tatema.com. No obstante, en cada comunicación  se dará opción de causar baja en este servicio de forma sencilla.
  • TATEMA S.L. tiene abierto un perfil/página en redes sociales a las que se puede acceder desde el sitio Web www.ipsoediciones.com. El usuario puede optar por seguirlas pero para ello debe estar previamente registrado como usuario en la correspondiente red social aceptando la Política de Privacidad y Condiciones de cada una de ellas quedando por tanto sometido a las mismas.  TATEMA S.L. no se hace responsable de la información y contenidos que el usuario publique a título enunciativo pero no limitativo, en blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web. Sin embargo, y en cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 11 y 16 de la LSSICE, se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, colaborando de forma activa en la retirada o, en su caso, bloqueo de todos aquellos contenidos que puedan afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, los derechos de terceros o la moral y el orden público.

La Política de Privacidad podrá ser modificada o actualizada en cualquier momento sin necesidad de advertir a los Usuarios.

  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. EL  PRESTADOR    y el USUARIO acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones  a  los Juzgados y Tribunales de Pamplona (Navarra)